De nombreux magazines ont fait état de l’acquisition de Slack par Salesforce, pour 27,7 milliards de dollars, afin de créer le système d’exploitation de la nouvelle façon de travailler, permettant aux entreprises de réussir dans le monde du tout numérique.

L’acquisition s’est avérée digne d’un tel coût puisque Salesforce a annoncé de nouvelles innovations qui combinent la puissance de Slack et de Salesforce. Il s’agit d’aider les équipes à rester connectées, productives, et de leur permettre de travailler partout.

« Salesforce et Slack créent le QG numérique pour aider chaque entreprise à s’adapter et à renouer avec la croissance dans ce monde numérique d’abord, où l’on travaille n’importe où », a déclaré Bret Taylor, président et directeur des opérations de Salesforce.

« Ce n’est que le début du Slack-First Customer 360 – qui va fondamentalement remodeler la façon dont le travail est effectué en connectant les employés, les clients et les partenaires et les applications qu’ils utilisent sur une seule et même plateforme », a-t-il poursuivi.

Connecter les employés, les clients et les partenaires sur une seule et même plateforme.

Grâce à cette acquisition, des entreprises telles qu’IBM et Sonos réussissent de partout grâce à Slack-First Customer 360.

« Le lieu de travail hybride nécessite les bons outils numériques pour que les clients et les employés restent connectés, productifs et engagés. La puissance combinée de Salesforce et de Slack permet à IBM d’apporter plus de valeur à chaque interaction avec les clients et les employés », a déclaré Arvind Krishna, président et CEO d’IBM.

Slack-First Customer 360 aide les entreprises à se préparer à naviguer dans le nouveau monde du travail hybride en permettant aux employés de communiquer, de collaborer et d’agir sur des informations provenant de Salesforce et de toutes les autres applications, systèmes et partenaires commerciaux qu’ils utilisent.

Salesforce vient également d’annoncer la première série de ses fonctionnalités qui intègrent les produits de Slack, notamment Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud et Tableau. Ces nouvelles fonctionnalités sont conçues pour connecter les employés, les clients et les partenaires sur une seule et même plateforme.

Soutenir la diversité et l’inclusion grâce à l’acquisition

Grâce à cette acquisition, Slack fait également don de 54 millions de dollars à la fondation Salesforce. Dans le cadre de son engagement « Slack for Good », ce don contribuera à augmenter le nombre de personnes historiquement sous-représentées dans l’industrie technologique.

L’objectif d’accroître la diversité et la représentation dans l’industrie technologique sera désormais intégré à la fondation Salesforce.