Lorsqu’un entrepreneur crée sa première entreprise, c’est non seulement sa première fois en tant que propriétaire, mais aussi sa première fois en tant que PDG.

Être « PDG » ne signifie pas grand-chose dans les premiers temps, mais au fur et à mesure que l’entreprise se développe, le titre de PDG prend davantage de sens. Définir votre rôle et votre style en tant que PDG de votre entreprise nécessite une planification et un effort spécifique de votre part. Il se peut même que vous vous sentiez parfois un peu mal à l’aise, mais vous devez établir ce que sera votre rôle en tant que PDG.

La croissance change votre travail

De nombreux entrepreneurs créent leur entreprise parce qu’ils aiment le côté pratique de leur activité. Les ingénieurs aiment faire de l’ingénierie. Les fabricants de meubles aiment construire des choses. À un moment donné, au cours de la croissance de l’entreprise, l’entrepreneur commence à s’éloigner de la partie pratique de son activité. Cela peut être une période douloureuse et frustrante.

En s’éloignant de la partie pratique, l’entrepreneur doit apprendre à connaître les autres forces et faiblesses qu’il apporte à l’entreprise.

Si vous avez un don pour les chiffres, gardez la gestion financière de l’entreprise dans vos responsabilités principales. Si vous êtes doué avec les clients, ne soyez pas pressé d’abandonner la vente et les relations avec la clientèle.

Votre « description de poste » en tant que PDG doit être le reflet de vos compétences, de vos capacités et de vos connaissances. Toutefois, quel que soit votre rôle spécifique de PDG dans votre entreprise, la croissance exige que vous commenciez à constituer votre équipe.

Hésitation à déléguer

Il existe trois erreurs courantes que les entrepreneurs commettent lorsqu’ils délèguent.

La première erreur consiste à hésiter à déléguer.

Lorsqu’ils commencent à déléguer à des employés, certains entrepreneurs peuvent penser que personne ne peut faire ce qu’ils font aussi bien qu’eux. Les employés peuvent ne pas se sentir aussi concernés que l’entrepreneur. Après tout, il s’agit de votre entreprise, et votre réputation est liée à son succès. Pour les employés, il s’agit simplement d’un travail.

Pour surmonter cette hésitation à déléguer, les entrepreneurs doivent se rappeler que, parfois, « ce qui est bien est bien ». Même si les employés ne s’acquittent pas toujours des tâches déléguées avec le même degré de perfection que vous, ils peuvent apprendre à les exécuter suffisamment bien pour que l’entreprise fonctionne bien et que les clients restent satisfaits.

Agir trop rapidement

La deuxième erreur des entrepreneurs est la délégation précipitée.

Plutôt que d’hésiter à déléguer, les entrepreneurs qui commettent cette erreur donnent l’impression d’être impatients de se débarrasser des tâches qui leur incombent. Nous observons souvent ce phénomène chez les entrepreneurs en série qui sont si impatients de passer à leur nouvelle idée d’entreprise qu’ils ne prennent pas le temps de faire fonctionner correctement leur entreprise actuelle avant de passer à autre chose.

Ces entrepreneurs délèguent sans fournir une formation adéquate et sans donner des attentes claires en matière de performance.

Dans la hâte de déléguer, les tâches et les responsabilités peuvent aussi finir par être attribuées à la mauvaise personne ou, par erreur, à plusieurs personnes simultanément. Cela peut conduire au chaos et à la frustration.

Pour surmonter la délégation précipitée, élaborez un plan clair et détaillé qui comprend ce qui doit être délégué, à qui la tâche doit être confiée et ce qui doit être fait pour préparer les employés à leurs nouvelles responsabilités.

Confiance

La troisième erreur consiste à saper le processus de délégation.

Même après avoir délégué des tâches et des responsabilités, les employés auront toujours tendance à vouloir s’adresser directement à l’entrepreneur pour obtenir une réponse à une question ou prendre une décision, au lieu de s’adresser à la personne désormais affectée à ce domaine. Si l’entrepreneur répond à cette question ou prend cette décision, cela sapera complètement l’autorité de la personne à qui elle a été déléguée.

J’ai développé un « délai de sept secondes » pour éviter cette erreur. Lorsqu’on me demandait une réponse ou une décision, je faisais toujours une pause de quelques instants pour me demander : « Est-ce que c’est toujours ma responsabilité ou est-ce que je l’ai déléguée à quelqu’un d’autre ? »

Si je l’avais déléguée, je répondais en l’envoyant à l’employé à qui j’avais confié cette responsabilité.

La délégation, c’est un peu comme élever des adolescents. À un moment donné, vous devez commencer à lâcher prise pour qu’ils puissent apprendre – et grandir. Dans votre entreprise, si vous n’apprenez pas à lâcher prise et à déléguer, votre entreprise ne parviendra jamais à passer à l’étape suivante de son développement.

7 éléments communs de la description de poste de PDG

Lorsque les fondateurs constituent leur équipe et délèguent des responsabilités à leur groupe de direction, ils doivent prêter attention à sept éléments qui font partie de la description de poste de PDG de tout entrepreneur :

• La croissance peut être stressante pour tous les membres de l’entreprise. L’entrepreneur doit rappeler à chacun la vision de l’orientation de l’entreprise et donner de l’inspiration au potentiel de l’entreprise.
• L’entrepreneur doit être le gardien de la culture et diriger les efforts pour créer une culture intentionnelle qui représente les valeurs des fondateurs.
• La croissance nécessite des ressources. En tant que PDG, l’entrepreneur est responsable de l’obtention des ressources nécessaires pour assurer une croissance réussie.
• L’entrepreneur doit travailler avec l’équipe de direction pour créer des systèmes qui soutiendront la croissance continue et veilleront à ce que les besoins des clients soient satisfaits.
• La structure de l’entreprise ne doit pas se mettre en place au fur et à mesure que des personnes sont embauchées. L’entrepreneur doit veiller à ce que la structure soit liée à la stratégie, à la culture et au modèle économique de l’entreprise.
• En tant que PDG, tout entrepreneur doit être prêt à être le stratège en chef et à ajuster la direction que prend l’entreprise en fonction de l’évolution des demandes et des opportunités du marché.
• Enfin, en tant que PDG, l’entrepreneur sert d' »amortisseur émotionnel » pour maintenir un climat positif dans l’entreprise, même lorsque celle-ci est confrontée aux défis inévitables qui font partie de la croissance.

En intégrant ces éléments dans votre description de poste, vous serez sur la voie de devenir un PDG plus efficace de l’entreprise que vous avez fondée.